Terugbetalingsbeleid

EU, EER en VK: herroepingsrecht van 14 dagen

Woon je in de EU, de EER of het Verenigd Koninkrijk, dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na levering annuleren zonder opgave van reden. Mail ons binnen die termijn op pocketvegas@gmail.com met je bestelnummer, of gebruik het herroepingsformulier op onze retourpagina. We laten je weten waar je het product naartoe moet sturen. De retourkosten zijn voor jouw rekening.

Stuur het product leeg terug (zonder munten erin) en indien mogelijk in de originele verpakking. Vertoont het sporen van gebruik die verder gaan dan nodig is om het te controleren, dan trekken we de waardevermindering af. We betalen de aankoopprijs terug, inclusief de standaardverzendkosten, binnen 14 dagen nadat we je annulering hebben ontvangen, via de betaalmethode die je hebt gebruikt. We mogen wachten met de terugbetaling tot we het product terug hebben of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd.

Alle andere landen

Bestellingen die buiten de EU, de EER en het Verenigd Koninkrijk worden geleverd, zijn definitieve verkopen. We aanvaarden geen retouren omdat je van gedachten bent veranderd, tenzij de wet van jouw land je dat recht geeft.

Defect of beschadigd (alle landen)

Stuur ons binnen 14 dagen na levering een foto of korte video en we sturen je gratis een nieuwe. In de EU heb je altijd de wettelijke garantie van 2 jaar.

Over onze foto’s

De foto’s op onze site zijn gemaakt met AI om te tonen hoe de automaten eruitzien in een echte kamer. Je eigenlijke product kan er een beetje anders uitzien.