Politique de remboursement

UE, EEE et Royaume-Uni : droit de rétractation de 14 jours

Si vous habitez dans l’UE, l’EEE ou au Royaume-Uni, vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours suivant la livraison sans avoir à vous justifier. Envoyez-nous un e-mail dans ce délai à pocketvegas@gmail.com avec votre numéro de commande, ou utilisez le formulaire de rétractation sur notre page retours. Nous vous indiquons où renvoyer le produit. Les frais de retour sont à votre charge.

Merci de renvoyer le produit vide (sans pièces à l’intérieur) et, si possible, dans son emballage d’origine. S’il présente des traces d’utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour l’examiner, nous déduisons la perte de valeur. Nous remboursons le prix d’achat, frais de livraison standard compris, dans les 14 jours suivant la réception de votre rétractation, via le moyen de paiement que vous avez utilisé. Nous pouvons attendre d’avoir récupéré le produit, ou que vous nous fournissiez une preuve de son envoi, avant de vous rembourser.

Tous les autres pays

Les commandes livrées en dehors de l’UE, de l’EEE et du Royaume-Uni sont des ventes définitives. Nous n’acceptons pas les retours pour changement d’avis, sauf si la loi de votre pays vous accorde ce droit.

Produit défectueux ou endommagé (tous pays)

Envoyez-nous une photo ou une courte vidéo dans les 14 jours suivant la livraison et nous vous en envoyons un nouveau, gratuitement. Dans l’UE, vous bénéficiez toujours de la garantie légale de 2 ans.

À propos de nos photos

Les photos de notre site sont créées avec l’IA pour montrer à quoi ressemblent les machines dans une vraie pièce. Votre produit réel peut être légèrement différent.