Política de reembolso

UE, EEE y Reino Unido: derecho de desistimiento de 14 días

Si vives en la UE, el EEE o el Reino Unido, puedes cancelar tu pedido en un plazo de 14 días tras la entrega sin necesidad de dar ningún motivo. Escríbenos dentro de ese plazo a pocketvegas@gmail.com indicando tu número de pedido, o usa el formulario de desistimiento de nuestra página de devoluciones. Te diremos a dónde enviar el producto. Los gastos de devolución corren de tu cuenta.

Devuelve el producto vacío (sin monedas dentro) y, si es posible, en su embalaje original. Si muestra signos de uso más allá de lo necesario para comprobarlo, descontaremos la pérdida de valor. Te reembolsamos el precio de compra, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo de 14 días desde que recibimos tu cancelación, mediante el mismo método de pago que utilizaste. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que presentes una prueba de que lo has enviado.

Resto de países

Los pedidos entregados fuera de la UE, el EEE y el Reino Unido son ventas definitivas. No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, salvo que la ley de tu país te otorgue ese derecho.

Defectuoso o dañado (todos los países)

Envíanos una foto o un vídeo corto en un plazo de 14 días tras la entrega y te enviamos uno nuevo, sin coste alguno. En la UE siempre tienes la garantía legal de 2 años.

Sobre nuestras fotos

Las fotos de nuestro sitio están hechas con IA para mostrar cómo quedan las máquinas en una habitación real. El producto real puede verse ligeramente distinto.